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领导力就是说对十句话

时间:2018-03-28点击:75来源:BOSS商学院
导读:领导力就是说对十句话

英国首相撒切尔夫人很喜欢这样一段话:注意你的思想,它会成为你的言语;注意你的言语,它会成为你的行动;注意你的行动,它会成为你的习惯;注意你的习惯,它会成为你的性格;注意你的性格,它会成为你的命运。我们思考什么,就会变成什么。

这段话的逻辑是:思想推动言语,言语推动行动,其实这个逻辑是不完整,或者说并不全面。实际上,思想固然可以推动言语,但反过来言语也推动思想;我们的言语推动行动,反过来行动也推动言语;思想可以直接推动行动,但反过来行动也可以决定我们的思想。

经验告诉我们,很多时候,我们不是想清楚了才去做一件事情,而是先做一件事情然后回过头来,仔细琢磨,才把它想清楚。

涉及到今天要讨论的领导力,我们发现,在思想、言语、行动三者中,言语也许还相对更为重要,言语可以反过来影响我们的思想,言语还可以推动行动。所以,领导力是“说”出来的。有一些领导力的口诀,能够帮助你更好地采取领导力的行动。

我们来看看发挥领导力到底要说哪十句话——

发挥领导力,你要说的第一句话是:我来。这句话对应的“领导力十律”的第一律——承担责任。

发挥领导力是要去解决问题,而且是要解决难题。卓有成效的领导者的共同点,是他们都说了“我来”,他们都说了“”我来解决问题”。

发挥领导力你要说“我不知道”。它对应的是“领导力十律”的第二律——解决难题。

领导者要说“我不知道”理由有三:

一、“君子不器”,对技术性知识我不知道。

二、面对挑战性难题,我真的不知道。

三、要动员群众,即使我知道,我也可能说我不知道。

说“我不知道”有三点注意事项:第一、你不能只说“我不知道”,你还要说“我知道”,不知道要必须要跟我知道结合起来;第二、在有权威的时候说“我不知道”在别人已经承认你的职位权威或者知识权威的时候,你可以有选择地说“我不知道”;第三、“我不知道”往往不能单独说。比如在说“我不知道”之前你应该说“我来”。这个事情“我来”,但是“我不知道”。“我来”表示你承担责任,但是这个问题是个难题,“我不知道”怎么解决。

领导力的第三句话是:“你觉得呢?”这也是最重要的“领导力问题”之一。所谓的领导力问题,就是领导力含量最高的提问。它对应“领导十律”的第三律——密切联系群众。

与群众建立关系的重要性毋庸置疑。就算你动员群众去解决一个难题,也应该跟他建立关系,因为解决难题要求群众改变,你跟他建立了一个良好的关系,他会更愿意听你动员,更愿意投身改变。更何况,卓有成效的领导者不是动员群众解决完一个难题就散伙了,跟群众建立好关系,他们才愿意追随我们去解决一个有一个难题。

了解信息和建立关系,这是密切联系群众的两个方面,这两个方面相互交叉且都要求我们问:“你觉得呢?”

这句话后面是省略号,也就是说你讲完这句话之后,就该接着讲个故事。它对应“领导力十律”的第四律——讲故事。

在动员群众解决难题的过程中,讲故事有特别的重要性。难题是错综复杂的,道理又很难讲清楚,而故事的内涵是很丰富的,讲道理不一定能讲清楚难题,而用一个故事能够把它生动形象地讲出来。更关键的原因在于:故事推动群众改变。

这句话对应的是“领导力十律”的第五律——当老师。

狭义的领导力是解决挑战性难题,广义的领导力则把管理包括在其中,你既要解决技术性问题,又要解决挑战性难题。解决技术性问题,你很可能知道答案,你教人就行了。解决挑战性难题,需要动员人去改变,这是育人的工作。

这句话对应的是“领导力十律”的第六律——从失败中学习。什么时候说呢?失败的时候说。不管别人失败还是自己失败,都可以说这句话。这句话也可以说是:“失败了?不要紧!”

一个美国记者曾经问日本著名企业家稻盛和夫,你的企业为什么那么成功?稻盛和夫只回答了一点,他说,也许是当一名员工失败的时候,我们从来不惩罚他。

这句话对应的是“;领导力十律”的第七律——反思。

刚刚说完“失败了?不要紧!”一定要接着问一句:“你/我学到了什么?”要从失败中学习。经验只有通过反思才可能变成知识。反思的核心,就是问:“你/我学到了什么?”

反思的过程,可以分成七步:第一步“知”,你要知道有值得反思的经验发生。这个经验可以是失败,也可以是成功;第二步“止”,发现有值得反思的经验后,就停止行动,走上看台,进入反思空间;第三步“定”,把注意力集中在你反思的经验上,回忆清楚当时发生了什么事情;第四步“静”,不仅搞清楚当时发生了什么,而且理清自己当时的思绪,行动背后的思考过程是什么;第五步“安”,不仅搞清楚自己当时想什么,而且回忆清楚自己当时的感受是什么,而现在要把这些感受“放下”;第六步“虑”,重新思考,这是反思的关键步骤。当初行动的时候,已经思考过一次,现在回过头来,换个角度再来思考一次;第七步“得”,得出可以实践的结论,指导自己的行动。

这句话对应的是“领导力十律”的第八律——深思。领导力是动员群众解决难题,一般的思考是不足以解决难题的,所以要深思。

比“怎么做”更深入的,是“为什么做”的思考模式。你如果知道“为什么”说这句话,你就懂得在各种情形下加以变通,你可能没有直接说这句话,但是用行动体现了这句话的实质。在组织中,有三种思考模式:一种问“做没做”;一种问“怎么做”,或者问“做没做好”;还有一种问“为什么做”,或者问“做没做对”。

“我是谁?”它对应的是“领导力十律”的第九律——认识自己。问这个问题,至少应该问五个具体的问题:我擅长什么?我热爱什么?我的机会是什么?我的愿景是什么?我的价值观是什么?

用人的真理只有四个字:用人之长。如果你并不清楚自己擅长什么,那么建议去问别人:你觉得我擅长什么?为什么你觉得我擅长这个?举个例子。

作为经理人,还要知道自己擅长的工作方式是什么。这是管理大师德鲁克非常强调的一点。他说有两种基本的学习方式:阅读和倾听。大多数人都可以分为阅读型和倾听型这两种。你不仅要知道自己是阅读型还是倾听型,还要知道自己的上司是阅读型还是倾听型的。如果你的上司是阅读型的,你就别老给她打电话,别老找他当面汇报工作,你就给他写邮件、写报告。如果你的上司是倾听型的,你就得反过来。

这句话对应的是“领导力十律”的第十律——成为自己。

现在的你可能还不是你自己,或者说不是一个理想的自己,你可以是一个更好的自己、更新的自己,这需要你去创造出来。这个过程,也可以说是“成为自己”的过程。成为自己,就是创作自己。要创作一个怎样的自己呢?你要问:“我该是谁?”

有四个更具体的问题:1、我该是我想成为的自己,还是别人像我成为的自己?2、我该是这个角色的自己,还是那个角色的自己?3、我该是追求结果的自己,还是坚持原则的自己?4、当两个原则冲突的时候,我该是坚持这个原则的自己,还是坚持那个原则的自己?

总 结

“领导力的十句话”跟“领导力十律”一一对应:

承担责任——我来!

解决难题——我不知道。

密切联系群众——你觉得呢?

讲故事——我讲个故事……

当老师——我教你。

从失败中学习——不要紧。

反思——你/我学到了什么?

深思——为什么?

认识自己——我是谁?

成为自己——我该是谁?

儒家典籍《大学》中说,“平天下”这样的;领导力,要从“修身”做起。领导力的修炼,来自于人生的修炼。既然有了口诀,那么现在就开始修炼吧!(图文来源:中外管理杂志)

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